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上峰發過來的電子書。。。我就wonder呀，他咋能看瞭那麼多成功學和說話書後，還是那麼不招人待見呢？。。。

作者是真的有經曆過實踐過觀察過選擇過，而不是像一些同類書籍一樣紙上談兵

多“當然”，少“但是”，“共鳴”勝“雄辯”；閤眼關心窗，閉嘴護心門，關鍵時刻顯智慧。

還不錯呢！很多觀點和我一樣的！

老套把戲，帶著沾沾自喜的口氣，盲目自信不得自省。

主要讲述了关于如果与别人交谈，与人交谈也是一种博弈、也是一种技术。本书比较简短，内容也很通俗易懂，都是以论点>事例>总结的方式来进行编写每一章节的内容。其实，在市面上讲一些说话的书籍是非常多的，基本上都是千篇一律的样子，所以对于这本书的感觉也并不是太感冒，只...

上篇 控制话题,不要轻易地被客户的问题所控制,也不要总是顺着客户的思路走.eg:手机待机长vs充电快 回答领导的问题不要代替做决策,选取角度,有思考深度或理由 要学会对外界坏情绪无知无觉,保护好自己的情绪 不要在负面情况下,急于表达. 学会拒绝,将问题抛给对方.用交换维系...  

话术不是用来算计人的，而是让生活更加和谐。 话术中有一个很好玩的交换原则，你提一个要求让我为难了，那我反提一个要求让你也为难。最终你不好答应我也不好答应，那为难的问题就解决了。 讲话得照顾对方的尊严感，拒绝时可先同情对方同意对方，也表示希望对方理解自己难处。...  

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