前言
1 導言
商業是什麼
商業的曆史
小結
2 企業基礎知識
企業類型
基本經濟原理
基本的組織類型
矩陣式組織
小結
3 公司戰略
什麼是公司戰略
戰略級彆
製定戰略的不同方法
多元化戰略
戰略製定流程
一位首席戰略官的一天
一位戰略管理顧問的一天
公司戰略的工作
網絡資源
小結
4 領導
什麼是領導?
法約爾與泰勒：管理原理
領導與權力：使用與濫用
團隊指揮官：領導者做什麼?
領導風格：如何成為一名領導者？
實例
董事會
一些首席運營官的一天
一位CEO的一天
小結
5 財務與會計
財務是什麼？
財務為何重要？
利率的概念
什麼是會計？
財務報錶
會計與財務的結閤點
投資人：股東和債券持有人
債權人
一位CFO的一天
網絡資源
小結
6 營銷
營銷是什麼？
營銷的重要性
戰略營銷計劃
識彆客戶
營銷方法
客戶關係管理
品牌與品牌建立
廣告
一位營銷經理的一天
網絡資源
小結
7 銷售
銷售是什麼？
銷售職能的重要性
分銷渠道
誰是客戶？
奬勵機製
一位銷售經理的一天
網絡資源
小結
8 管理信息係統
什麼事管理信息係統?
MISIT 為什麼重要？
MIS 的人
信息處理
係統設計
安全性
一位MIS經理的一天
網絡資源
小結
9 人力資源
什麼是人力資源？
人力資源為什麼重要？
戰略性與事務性HR
招聘流程
評估流程
人纔管理與人員發展
激勵
組織發展
一位HR經理的一天
網絡資源
小結
10 供應鏈
什麼是供應鏈？
供應鏈為什麼重要？
采購
運營
外包
為什麼要外包？
物流與配送
射頻識彆
一位供應鏈經曆的一天
網絡資源
小結
11 研究與發展
什麼是研究與發展？
研究與發展為什麼重要？
曆代研發
尋寶
我們造瞭他們就會買嗎？
一位研發經理的一天
網絡資源
小結
12 其他輔助職能
法律
傳播
投資者關係
公共事務
衛生、安全與環境
質量
客戶維護
一位企業事務部主管的一天
小結
附錄：工作職業培訓及資源儲備
· · · · · · (收起)