序一　敢为天下先序二　学海无涯序三　汽车销售人员的福音序四　永远的坐票自序　读书改变命运学习成就未来专家书评第一天　汽车文化　用历史的眼光观察汽车一百多年来的发展，我们由此得出一个结论：世界上唯一不变的就是变化。　第一节　汽车4S店与销售顾问　第二节　汽车的历史　第三节　汽车博览会　第四节　F1与WRC第二天　汽车构造　“不积小流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”、“合抱之木，生于毫末；九层之台，积于垒土”。学好汽车构造将为汽车销售顾问今后的可持续发展提供强有力的支撑。　第一节　车辆简介　第二节　发动机　第三节　底盘　第四节　车身第三天　车检常识与新型电子技术装置　现代化的汽车已经不单纯是一部机械产品，而是由数台电脑控制的高科技产物。　第一节　车检　第二节　ABS防抱死制动系统　第三节　EBD电子制动力分配系统　第四节　TCS牵引力控制系统　第五节　ESP电子稳定程序第四天　汽车保险　是否能够帮助客户应保尽保、快速帮助客户获得赔偿从而降低损失、增加4S店销售利润将是一名汽车销售顾问应具备的能力。　第一节　汽车保险种类　第二节　保险注意事项　第三节　索赔　第四节　4S店投保优势第五天　汽车装饰　因为绝大多数出厂汽车普遍没有加装像太阳膜、地板革等物品，所以，4S店一个创造利润点的途径就是汽车装饰。　第一节　太阳膜　第二节　倒车雷达　第三节　汽车清洁第六天　解读汽车法规　销售顾问如果只知道卖车即低头拉车而不关注国家出台的各项政策法规即抬头看路，那么客观地来讲，他并不是一名合格的销售顾问。　第一节　汽车品牌销售管理实施办法　第二节　解读汽车产业发展政策第七天　汽车销售技巧　在4S店客户交易成本水涨船高的今天，一名合格的汽车销售顾问除了学习汽车基础、保险、装饰等知识外，掌握临门一脚的销售技巧至关重要。　第一节　汽车销售礼仪　第二节　汽车销售流程　第三节　六方位绕车介绍　第四节　汽车分期付款　第五节　汽车销售技巧附录　附录A　汽车品牌销售管理实施办法　附录B　汽车产业发展政策　附录C　中国汽车资本布局图　附录D　跨国主要汽车制造企业品牌及资本关系图后记参考文献
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