第一章 隻有努力堅持的推銷纔是成功的推銷
妻子的一句話……2
被撼動的鐵球……2
三年的推銷……3
剋爾的精神……4
被修改的畫……5
超級推銷員……5
服裝店……6
買件紅衣服穿……7
康柏降價占領市場……7
索尼進軍美國……8
總有一次被采納……9
推銷的曆程……10
三層老繭…………11
時間就是金錢……11
勤奮與堅持……12
笑能解決隔閡……12
賣瞭四年的麵包……13
執著的推銷……14
永不放棄的精神……15
從小職員到大老闆……15
準時的觀念……16
賣報的小男孩……17
銷售鬼纔……18
隨便編造的人……19
試用期的最後一天20
拒絕自己的人……21
拋繩的啓示……21
兩個問題……22
膽大的保險推銷員……23
成功問答錄……24
三小時三天籌集三百萬……25
第二章 熱情是消除隔閡的有效武器
玫琳凱的秘密……28
熱情的推銷……28
意想不到的買賣……29
重視身邊的每一個人……30
服務周到的米店……30
關於教堂的事情……31
都是習慣惹的禍……32
美美服裝店……33
尊重客戶的意見……34
推銷的技巧……34
擦最好的……35
賦予布娃娃的生命……36
多加的“0”……37
失敗的大學生……37
中國晉商……38
試用的飛機……39
尋找客戶的興趣……39
一張區域航空圖……40
一封書信的力量……40
父親的鼓勵……41
丟掉的生意……42
推銷的啓發……42
修引擎的推銷員……43
最新的賽車模型……43
紅火的糕點店……44
熱忱的贊美……45
第三章 好的策略是促成銷售的關鍵
巧用總統做廣告……48
酸桃不酸……48
招攬顧客的鏡子……49
賣雨具……49
帶鬧鍾的推銷員……50
推銷自己……50
提示成交法……51
要善於說“不”……51
金額細分法……52
如何討好秘書……53
利用身邊的情報……54
禮單促銷法……55
藉政揚名……55
托馬斯的圈套……56
先試後買……57
盛田昭夫的報價單……58
為總統祝壽……59
巧說“謝謝”……59
玩笑推銷……60
讓客戶說“對”……61
比銀行還保險……62
第一次不推銷……63
利用客戶的簽名……64
兩座房子……64
在人造衛星上做廣告……65
美麗牌的美麗……66
讓她們把香味帶走……67
把專利賣給布什……68
用劫機創造商機……70
用徵婚和槍擊促暢銷……71
飛機的興趣……72
解決的難題……73
一份材料……74
為客戶舉辦的辯論賽……75
第四章 擺正心態纔能成為推銷高手
賣保險的人……78
積極的心態……78
心理暗示……79
銷售冠軍的秘密……79
態度決定一切……80
果販的微笑……81
無法抗拒的笑臉……82
看到什麼……83
青蛙法則……83
按客戶的要求做事……84
發怒的推銷員……84
獵犬計劃……85
兩把椅子……86
生動的比喻……87
失敗的推銷……87
分析客戶的原因……88
讓客戶為你銷售……89
購房……89
孩子的興趣……90
更多地索取……91
湯姆的推銷……91
爆炸的氣球……92
鎮靜的推銷員……93
“推銷之神”的批評會……93
第五章 巧用情感打動客戶的心
與人産生共鳴的交往……96
擦皮鞋的孩子……97
受客戶歡迎的好夥伴……97
推銷香皂的人……98
以情推銷法……99
生日晚會……99
賀卡的問候……100
球票……100
溫馨的氛圍……101
成為客戶的老鄉……102
不同的推銷理念……102
真實的故事……103
以情推銷法……104
第六章 推銷選擇方法做人必須誠信
和平鴿之父……108
“拍立得”的熱銷……108
激起人們的購買欲……109
頻見短談的技巧……110
高額定價法……110
變魔術的推銷員……111
剖腹的原一平……111
提高效率的一個重要方法……112
高空投錶闖市場……113
最有效的教育方法……114
一切由您做主……116
帶傷痕的蘋果……117
快樂地工作……117
您打我一槍……118
手錶……119
營造購銷氛圍……119
請教的問題……120
現場成交法……121
最後一輛汽車……121
說齣自己的優點……122
口香糖銷售傑作……123
一分價錢一分貨……124
卡耐基的秘書……125
多賺的美元……125
有趣的測驗……126
拜訪前的調查……127
同一款西裝……127
一塊舊手錶……128
誠實的原一平……128
推銷收割機……129
介紹缺點……130
原價銷售術……130
二次消毒服務……131
專程服務……132
誠實的大學生……133
銀塔餐廳……133
76颱不閤格的電冰箱……135
35次緊急電話……136
世界上最偉大的推銷員……137
三個用數字概括的理論……139
激發潛能……140
兩國元首共做廣告……141
讓廣告上路上山……142
用一廢鉚釘被罰一億美元……143
點滴毫厘齣巨富……145
責任……146
第七章 永遠把顧客放在第一的位置
讓利推銷……148
人生的紅綠燈……148
為人著想的推銷員……149
小池的推銷……150
老太太的女兒……150
決不與客戶爭辯……151
我是為您服務的……152
土耳其香蕉……153
勾起人們興趣的書籍……154
流動美容院……155
推銷齣的雞蛋……156
巧賣包子……156
推銷炊具的招數……157
受到的啓示……158
老頑固……159
賺更多的錢……160
最後報齣的價格……160
原始的村子……161
贊揚的批評……162
交罰單的時候……162
最好的應聘方式……163
重新獲得的訂單……164
兩個商店的競爭……165
背後的壞話……165
派剋市場的錯位定位……166
身體最重要……167
一切為瞭孩子……168
為傢人著想……169
應付的對策……170
催促的交易……170
給客戶的三道保險……171
冒險的方法……172
猜錯的事情……172
短斤少兩的蘋果……173
信教的太太……173
抓住對方的喜好……174
為客戶負責……175
一袋豆漿粉……176
10分鍾的建議……176
限量銷售……177
海邊的房子……177
小禮品勝過大彩電……179
精心策劃慶百年……180
最新鮮的麵包……181
吃剩牛排之後……182
第八章 為推銷的産品確立目標群體
確定的目標……186
找準推銷的方嚮……186
銷售日記……188
確定的目標……189
找準自己的目標……189
找對自己的目標……190
成功的捷徑……191
被激怒的經理……191
碰來的客戶……192
推銷的電腦……193
堅強的後盾……193
“幸運”牌糖果……194
第一次推銷……195
失敗的介紹……195
電動玩具……196
打消客戶的疑慮……197
悶熱的天氣……198
電器的銷售……198
勸走顧客的老闆……200
潔神清潔劑……200
摔碎的玻璃杯……201
摺斷的尺子……201
玩具嬰兒……202
微笑的反駁……202
把木梳賣給和尚……203
第九章 頂尖的推銷始於超級的口纔
約見的電話……206
約見的技巧……207
佐藤的汽車……207
最優秀的律師……208
高級榨汁機……209
五分鍾的計策……209
撥錯的一個號碼……210
錯誤的電話……211
熟悉的氣氛……212
花招先生……212
29天保險……213
假定成交法……214
循循善誘的提問……215
騙子與殺手……216
電話中的推銷……216
推銷4噸位的卡車……218
嚮客戶問緣由……219
節省的開支……220
嚮客戶請教……221
假設式問詢……221
用心的推銷員……222
不能鬆懈……223
保險的行傢……224
改變說話的語氣……225
安全開關……225
說服客戶的電話……226
四把斧子……227
把英語詞典賣給農夫……228
第十章 與客戶交流溝通要講究方法
得到的訂單……230
做一個傾聽者……231
甘做一名聽眾……231
對櫻桃樹的贊美……232
贊美的魔力……232
美味的糕點……233
漂亮的衣服……23
買布的老大娘……235
說話的藝術……235
唯一的名字……236
銷售經驗……236
推銷點心的小女孩……237
保險故事……238
不用燒火的鍋……238
美麗的盆栽……239
虛心求教……240
不要貶低對手……240
提問原則……241
推銷農藥的小李……242
充當客戶的顧問……242
相信産品的聲譽……243
客戶的異議……244
推銷的決心……245
堅信成功……245
運動裝銷售員……246
羅賓的行頭……247
可貴的勇氣……248
第十一章 優質的服務就是最好的推銷
最好的推銷……250
為顧客提供優質服務……250
隨時和客戶保持聯係……251
華聯的秘訣……252
一張謝卡……252
細緻入微的吉拉德……253
可口可樂的戰術……255
每日一得……255
他為何下跪……256
熱情的問詢……257
一隻小牧羊犬……258
打摺的絲毯……258
18張硬紙卡……259
迴訪的結果……260
不要忘記老客戶……261
重視對方……261
解決老闆的難題……262
入行的曆程……262
售後服務……263
我的房是他賣的……263
兩傢售馬店……264
· · · · · · (收起)