顾客满意度指数测评方法及其应用研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
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廖颖林
2008-4
211
16.00元
9787564202002
图书标签: 顾客满意度 市场营销 library1 经济
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发表于2025-02-28
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图书描述
《顾客满意度指数测评方法及其应用研究》以顾客满意度指数为研究对象，较系统、深入地研究了在测评顾客满意度指数过程中所遇到的几个主要问题，并得出了一些结论。《顾客满意度指数测评方法及其应用研究》具有一定的理论深度，可以成为管理学、管理工程学、统计学等专业本科生或者研究生的理论参考书。
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从结构来看更像是一篇博士论文，但是对满意度各种方法的描述还是比较详尽
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