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最后将nvc运用到conflict resolution的章节习得最多。尤其是一直困扰我的问题：作为第三方进行调节的时候到底如何保持与party之间的关系以及如何安放自己的感情。问过一些counselor一些facilitator还有一些老师，得到的回答总是不那么令人信服。但是这里的回答让人跃跃欲试，要好好实践起来。

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这个method怎么用到business上???????????? non-violent communication很好的帮助找到事情发生的根本因素，而不是表面的情感伪装。因为很难，所以需要不断锻炼

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挺好的，共情，了解需求～ 愤怒是情感被隔离了

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第二次读，比较细致。印象较深的是后面讲到的感谢部分: NVC encourages the expression ofappreciation solely for celebration.We state (1) the action that hascontributed to our well-being, (2)the particular need of ours thathas been fulfilled, and (3) thefeelings of pleasure engenderedas a result. 另，150+生词。

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Express honestly; listen empathetically; follow the four steps in each: observe without evaluating, feel, identify your needs related to what you are feeling; request.

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从这本书里学到了很多。最重要的一条是：不是判断或者指责，而是说出自己的需要。 人和人之间价值观不同，在乎的事情也不一样。可能我认为重要的事情，你觉得不重要。但是如果我气呼呼的告诉你：你是个混蛋，因为你觉###一点都不重要，那我并不是在沟通，而是在将我的价值观强...  

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我惯常用暴力沟通与家人和男友交流，家人会委屈，男友会纵容，但有时候又会爆发矛盾。 总结一下：男友一旦有不顺我心意的地方，我就会发脾气指责他，质问他到底爱不爱我。还会跟他抱怨说，在一起久了，他待我没以前好了。男友一般又无辜又委屈的哄我。矛盾往往在于，我嘴巴上可...  

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