鼎泰豐: 有溫度的完美 (第2版) pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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林靜宜

遠見天下文化齣版股份有限公司

2014-7-30

NT350

平裝

9789863204893

圖書標籤: 有溫度的完美鼎泰豐企業文化商業開店 a

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发表于2024-06-14

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圖書描述

從一傢小籠包店到紐約時報評選的全球十大特色餐廳，從颱北街頭的排隊店到國際知名餐飲品牌，鼎泰豐自1996年赴日本新宿展店開始，布局全球品牌十八年，擄獲無數消費者的心。

本書透過第一手的現場採訪與深掘，揭開鼎泰豐全球布局的成功關鍵因素，以及它如何因地製宜，創造感動人心的服務的祕密：包括如何從單店到全球百店，成功經營齣國際品牌？如何用好食材、好人纔，創造齣全球分店排隊風潮？全方位達成數據管理、高標準品質控管的關鍵為何？進入全球布局的鼎泰豐，又是如何把品牌精神融入當地的策略夥伴，打造鼎泰豐流的料理藝術世界？

為什麼鼎泰豐可以維持高品質而不墜？這疑問一直到我最近來到颱北的鼎泰豐本店，纔得到瞭解答。這問題的背後，並不是簡單的公式，而是永不歇息的追求，正是這種不停探尋極緻的旅程，激發瞭鼎泰豐與旗下的員工，為顧客帶來不斷的驚喜。

《大數據》作者麥爾荀伯格

瑞士以一代代專業的「工匠」精神，打造瞭舉世聞名的鐘錶；颱灣的鼎泰豐，以細緻的「手藝」精神，打造瞭小籠包世界。當目前美國高科技公司仍然傲視世界時，在颱灣這個島上，我們有一項祕密武器可以對抗——那不是新竹園區，而是在颱北信義路上，以小籠包聞名中外的鼎泰豐。

遠見‧天下文化事業群創辦人高希均

鼎泰豐的成功不是藉由看得到的和可以計算的實體因素，而必須透過顧客的感受和情緒，纔能化為圓滿而又充實的欣喜。譬如以鼎泰豐所給予顧客的現場服務來說，太少瞭是「怠慢」，太多瞭又變成「打擾」，像這樣貼心卻又拿捏恰到好處的境界，不是藝術創作，是什麼？

颱大管理學院首任院長、颱灣董事學會理事長許士軍

很多人在做小籠包，但是鼎泰豐就是可以脫穎而齣，獨樹一格，因為其背後是以一種更嚴謹、更堅持、更負責的核心態度所應運的整體結果。歸根究柢還是鼎泰豐本身的「好」，細細揉摺齣一切的光華與成就！

公益平颱文化基金會董事長嚴長壽

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著者簡介

林靜宜

國立颱北大學企管所畢業。曾任《遠見》記者、《30》主編。主要作品有《颱積電的綠色力量：21個關鍵行動打造永續競爭力》、《捷安特傳奇：GIANT全球品牌經營學》、《微笑走齣自己的路：施振榮的Smile學，20堂創業、創新、人生課》、《改變成功的定義：白袍CEO蔡長海的利他願景學》、《愛，讓孩子做自己：我這樣教齣季衡與季剛》、《淚光奇蹟：陪伴曉鈴的病床手記》、《發現颱灣藍海》等書（以上皆由天下文化齣版）。