圖書標籤: 用戶體驗  用戶研究  設計  心理學研究方法  用戶訪談  研究方法  産品  可用性   

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最近在做可用性測試，突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。

太寬泛。如果能深入談談如何通過interview挖掘需求就好瞭

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最近在做可用性測試，突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。

interview is an art about not directly asking the questions you want to know

针对用户访谈这一基本的用户调研方法，进行了详尽而深入的描述。不仅有理论方法介绍，还有详细的案例分享，实属用户体验方向很实用的工具书。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡。  

针对用户访谈这一基本的用户调研方法，进行了详尽而深入的描述。不仅有理论方法介绍，还有详细的案例分享，实属用户体验方向很实用的工具书。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡。  

我知道这本书，是源自“幸福进化俱乐部”的赠书约评活动，当时我的活动评论是：“我们每个人都是用户，我们也都跟用户打交道~同事、朋友、学生、下属甚至上司都是我们的用户，可能要推销一款产品给他们，也可能要推荐一个理念、布置一项任务、影响一项决策……如何成功？知人所...  

在体验设计的时代，一切都是以用户体验为核心的。而在做好这一切的前提必须要了解用户，用户访谈作为用户研究中最常用的研究方法，其重要性不言而喻。这本书详细的讲述作者用户访谈的方法、诀窍，从设定目标到招募受访者、创建访谈指南...作者不仅跟我们探讨了做用户访...  

作为访谈入门级的选手，感觉干货还是蛮多的，但是如果你想了解怎么制作框架、怎么判断以及观察这些还是去看行为心理学这样的书比较好，本书主要是一本行动指南及工具书。 目前自己也访问过上百位用户，书中说到的一些细节确实是实实在在遇到的，从节奏的把握、姿势的技巧到不要...