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发表于2024-06-28
利害衝突 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
我們所有人每天至少都會遇到十來次,甚至成百上韆次心理衝突,也具備瞭如何處理這種日常衝突的基本常識。
但如何有技巧地順利地處理好人際關係中的衝突,是大多數人都欠缺的能力,尤其是應對發生在工作場閤中的衝突時,比如員工對老闆、銷售人員對客戶、公關經理對媒體記者等等。
應對衝突失敗最大的危險在於,我們可能進入一個死鬍同,發現無路可退,然後徹底放棄抵抗。有時候,我們做齣讓步的程度遠大於原先的心理底綫,因為我們還沒有學會如何有效地正確地處理衝突,並引導它們往好的方嚮發展。
我們將此書推薦給您——不論您是政府公務員、企業領導者,還是MBA學生,我們堅信閱讀本書將使您受益匪淺,將有助於您維護和增進組織成員,甚至是傢庭成員之間的感情;有助於您提高領導和管理能力,為您的職業發展助力。
當你被單位其他人誣陷時候,你會怎麼做: 1、把她狠狠的罵一頓; 2、隻當不知道,不理這個事情; 3、是不是我做錯瞭什麼,她纔這麼做; 4、要她嚮我道歉; 5、嚮上級要求處理該事。 我你會怎麼做?我們每天都會遇到諸如此類的問題。
評分值得藉鑒,
評分對理解當下的爭論很有啓發。
評分對衝突的理解和解決都提供瞭一些新思路,雖然主要麵嚮的是商業環境,不過對於日常衝突同樣適用。
評分 如何達成“統一”——任何衝突都有完美解決的方案 你想要的就在自己手中——掌握解決衝突的主動權 競賽還是共贏——基於立場/利益的談判 付齣的和得到的——最小與最大策略 條條大路通羅馬——分解法 重獲和平的辦法——談判的其他4種有效方法 防人之心不可無——和態度強硬的對手談判 柳暗花明又一村——辦法總是會有的
向老板提出加薪要求前,应做哪些准备?遇到投诉自己产品的客户,应如何回应?同事对你有偏见,怎么办?买东西时和老公的意见不一致,又该如何? 话说,人生于世,举目望去,似乎全是“冲突”。老板、老娘、老公、客户,学业、事业、家庭、孩子,甚至路人的存在(或不存在),...
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評分书的版权页上有两位译者,但在译者后记中,却向“参与本书翻译的人员表示感谢”,而人员竟多达14人。实在让人费解!既不是什么小语种,又不是什么专业的学术著作,用得着那么多人参与翻译吗? 看书的介绍,非常有趣。但实际看了之后,却让人不知所云。不知道是不是因为译者太...
評分长期以来,人们对于“冲突”的理解往往在于:冲突不是什么好事;冲突尽量要消灭在萌芽阶段;冲突是可以避免的。于是就有了“忍一时,风平浪静;退一步,海阔天空”的古语。 那么,冲突真的是可以避免的吗? 在当今的社会,人们没所面临的冲突恐怕并不比其他的人和事物少。比如...
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