前言
引言 真正的总裁风范
1 经营管理心经
2 观音菩萨是一个好榜样
第一章 管理是什么――管理不是当经理
1 管理是一门艺术
2 管理就是关于人的管理
3 管理就是开发人才
4 管理包括多重机制
5 管理就是决策
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第二章 怎样用人管人――让下属把才智充分发挥出来
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第三章 如何提高效率――和下属共同努力
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第四章 沟通与谈判的技巧――不要忘了“小人物”
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第五章 惩戒下属的分寸――从团队出发，替别人着想
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第六章 成功经营的要领――不唯利是图照样挣大钱
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第七章 有效激励的方法――注重感情，欣赏下属
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第八章 保持良好的心态――世上没有什么不可能
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第九章 积极地面对危机――没有过不去的“火焰山”
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· · · · · · (收起)