作者简介 4
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前 言 13
第1章 绑架就是交易 榨干最后一个子儿
有两条金科玉律谈判专家永远都不应打破。首先，你不能使用枪支；其次，你本人不应参与人质交易。而在这场交易中，我即将打破一条曾经发誓永远都不能打破的铁律……
识破经典骗局 4
打破铁律 12
第2章 深入交易核心 别被表象迷惑
赎金谈判是场关于沟通的游戏，语言中暗藏游戏规则…… 朱莉安娜在诊所外停车时被绑架了。最终双方敲定4.1 万美元赎金。当她平安回家后，丈夫却认为妻子曾遭强暴而疏离。我根据绑匪的用词，断定他是同性恋。
生而为 “赎” 18
介入沟通游戏 30
最漫长的路：走出绑匪视线 45
第3章 交付赎金 永远不要太早妥协
赎金谈判是一场绝地武士心理战，不仅得把赎金数额大幅降低，还要让绑匪反过来乞求你感谢你……
先期行动 66
一不做，二不休 79
送赎金者干掉了绑匪独吞了赎金？ 104
第4章 绑架浪潮来袭 开价不能太 “规整”
在伊拉克、阿富汗等战区工作的外国人频繁遇险，其中一些曝光率很高的案件，均以悲剧收场。而现在，接到身居高位的多伦多女商人来电后，我将深入这混乱的局面……
剥夺信息权 114
沟通混乱的恶战 127
第5章 事存龃龉 善用人性的弱点
心生龃龉后，人性会表现出怎样的丑陋一面？穷小子谢尔顿把自己所住的大楼封锁了起来，以一己之力对抗英国特警；百万富翁娇妻被绑却态度冷淡；被绑架的社交名媛对绑匪提出的赎金大为光火：“100 万卢布？我可不值这么点钱！你一定听错了，我值100 万欧元！”
陷入僵局 140
你快回来 171
高净值目标 182
第6章 绑架的救赎 准备好打持久战
赎金换回生命或资产，是否同时也浇灌了绑架这朵罪恶之花？这场金钱游戏操控着人与人之间的感情，除非人类不再互相关爱，否则，绑架仍将是我们生活中的一部分。而这也注定是一条循环往复的救赎之路…… 海盗法则 202
阴霾未尽 219
致 谢 226
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