目 录
第一章 概述
第一节 住院处的产生与发展
第二节 住院处的工作性质、工作范围与任务
第二章 住院处的位置布局设计与设施
第一节 住院处的位置
第二节 住院处的布局设计与设施
第三章 住院处的机构设置
第四章 住院处的人员编设与人员基本素质
第一节 住院处的人员编设
一 住院处人贝编设的意义
二 住院处人员编设的原则及影响因素
三 住院处人员编设方法
第二节 住院处人员的基本素质
第五章 住院处管理工作规章制度
第一节 慨述
第二节 住院处事务管理工作制度
病人入院管理制度
二 病人出院管理制度
三 住院处计价收费管理制度
四 医院住院费管理制度
五 医院床位管理制度
六 接诊室管理制度
七 探视及陪伴管理制度
八 太平间管理制度
第二节 住院处工作人员职责
一 住院处主任职责
二 入院处工作人员职责
三 出院处工作人员职责
四 计价记账工作人员职责
五 探视管理工作人员职责
六 太平间工作人员职责
七 接诊室工作人员职责
八 住院处办公室工作人员职责
第六章 住院处的公共关系
第一节 概述
第二节 住院处的院外、关系
第三节 住院处的院内关系
一 住院处与急、门诊的关系
二 住院处与病房的关系
三 住院处与病案室的关系
四 住院处与统计室的关系
五 住院处与财务处的关系
六 住院处与营养科的关系
七 住院处与后勤的关系
第七章 办理入院
第一节 概述
第二节 入院方式与途径
第三节 办理常规入院
第四节 办理急诊入院
第五节 办理预约入院
第六节 办理转院入院
第七节 特殊科室病人的入院管理
一 产科
二 综合医院传染病科
三 儿科
第八章 接诊室（卫生处置室）管理
第一节 概述
第二节 接诊室的位置、设施及设备要求
第三节 接诊室的护理管理
一 接待室的护理管理
二 卫生处置室的护理管理
三 住院规则（须知）的宣教及答询管理
四 病人护送过程的护理管理
五 病人出院的护理管理
第九章 办理出院
第一节 概述
第二节 办理出院手续的一般程序和管理
一 办理出院结算手续的程序和管理
二 办理伙食票款兑换手续的程序和管理
三 接诊室出院手续的程序和管理
第三节 出院形式与管理
一 办理常规出院
二 办理转院出院
三 办理死亡出院
四 其它形式出院
第四节 住院病人预收款及出院病人结算款收付日报
第十章 病床管理
第一节 概述
第二节 床位摆式及使用面积管理
第三节 预空床及空床的管理
第四节 转科转床管理
第五节 办理加床
第六节 男女房间更换管理
第七节 科室间借床管理
第八节 增加或减少固定开放床位管理
第九节 床位的核查
第十一章 住院病人费用管理
第一节 概述
第二节 住院病人计价收费方法及管理
一 医嘱计价记账
二 记账传票单计价记账
三 混合式计价记账
四 住院病人分户账的具体应用
第三节 住院病人预交金管理
第四节 住院病人科室间转账管理
第五节 住院病人欠漏费管理
一 住院病人欠漏费的原因
二 住院病人欠漏费的管理措施
第六节 住院病人收费稽核
第十二章 病危、死亡、转院通知的管理
第一节 病危通知的管理
第二节 死亡通知的管理
第三节转院通知的管理
第十三章 探视的组织管理
第一节 探视组织管理概述
第二节 探视时间与管理
第三节 探视方式与管理
第四节 探视的组织与管理要求
第十四章 太平间管理
第 节 概述
第二节 太平间的位置、设计与设施
第三节 太平间工作人员编设
第四节 太平间的管理
一 尸体接运管理
二 尸体整容处理
三 尸体剖验管理
四 太平间环境管理
五 太平间事务工作管理
第十五章 住院处信息统计
第一节 概述
第二节 住院处统计内容、计算方法与意义
一 入出院统计
二 床位情况统计
三 费用情况统计
四 其它情况统计
第三节 住院处统计记录的采集方法
第四节 住院处统计工作管理
第十六章 住院处工作与医院内感染
第一节 医院内感染概述
第二节 住院处工作与医院内交叉感染的因素
第三节 医院内感染的危害
第四节 住院处与医院内交叉感染的防范措施
第十七章 住院处的微机应用与管理
第一节 概述
第二节 计算机在住院处中的具体应用
一 病人入出院管理
二 病人费用管理
三 床位管理
四 辅助操作管理
五 报表输出及各种清单打印
第三节 微机室的环境要求
第四节 住院处管理软件的研制与开发
第五节 住院处计算机管理软件的选择
第六节 计算机在住院处管理中的应用展望
第十八章 灾难情况下的住院处工作
第一节 概述
第二节 灾难情况下接收救治伤病的特点
第三节 灾难情况下的住院处工作
附件一：住院处人员工作标准
附件二：住院处工作人员医德规范
附件三：计算机室工作人员操作规程
附件四：病人住院须知（规则）
附件五：住院知识问答
参考文献
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